7月26日，市場監管總局等七部門聯合印發了《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，其中明確指出，鼓勵通過推廣鋪設智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度。

　　8月5日，我國首個《外賣智能取餐柜管理規范（T/CCA 021-2021）》團體標準（下稱《規范》）正式發布?！兑幏丁烦浞挚紤]多樣使用場景，圍繞取餐柜的功能、質量、選址、服務流程和運營要求等做出了具體規定?！兑幏丁访鞔_了食品存取的時間要求，消費者超過30分鐘仍未取餐的，應及時提示盡快取餐；智能取餐柜使用商戶及運營商應建立運營管理制度和清洗消毒制度；取餐柜宜根據實際使用場景配置保溫、冷藏功能，進一步確保食品安全。

　　標準一經發出，迅速登上微博熱門話題，引發媒體及廣大網民的關注和熱議，大家普遍認為這一舉措非常符合當前防疫需要，同時，也可以有效保證外送“最后一公里”過程中的食品安全。

　　由此可見，國家及行業協會對智能取餐柜十分重視，接連頒布指導意見及管理規范，不僅瞄準了配送業食品安全問題，還印證了智能取餐柜的廣闊前景，智萊科技準確預知市場動向，研發生產出符合市場規范的產品，助力“無接觸配送”服務，提升外賣配送業務水平。