2021年7月26日，市場監管總局等七部門聯合印發了《關于落實網絡餐飲平臺責任切實維護外賣送餐員權益的指導意見》，其中明確指出，鼓勵通過推廣鋪設智能取餐柜等形式，提升外賣送達的便利度?！锻赓u智能取餐柜管理規范》團體標準的出臺，必將對提升智能取餐柜的規范化管理奠定更好的行業自律基礎。

　　智能取餐柜提升了外賣履約環節的服務規范性，給多方主體帶來價值。對商戶來說，在店內鋪設商戶出餐柜，解決了點餐高峰期騎手取餐場面混亂、餐品丟失、錯拿、取餐等待時間過長等問題，有效提升商戶外賣運營的規范化水平；對騎手來說，智能取餐柜能夠臨時存儲外賣，提高騎手取餐準確率，提升外賣送達的便利度；對消費者來說，智能取餐柜具有取餐時間靈活、避免外賣食品錯拿丟失、提升食品安全防護、保護隱私等多個優勢；對物業來說，智能取餐柜可解決外賣亂放現象，規劃安全有秩序的外賣環境，也有利于物業方對外部人員的集中管控，提高物業管理效率。

　　智萊科技智能取餐柜扮演了守護無接觸配送“最后一公里”的角色，對保障外賣食品配送的安全衛生和疫情防控起到了重要作用。